SSS

Ürünün teslimi

Teslimatımı ne zaman alacağım?

Gönderiniz, ödeme bize ulaştıktan sonra bir iş günü içinde yola çıkar. Takip numaranızı içeren bir onay e-postası alırsınız; böylece ürününüzün nerede olduğunu her an izleyebilirsiniz.

Siparişi bir DHL Packstation'a da göndertebilir miyim?

Evet, DHL Packstation'ları kullanıyoruz. Bunun için posta numaranıza ve paketinizi göndereceğimiz Packstation numarasına ihtiyacımız var.

İade gönderimi

Ürün iadesi mümkün mü?

Evet, elbette

Bu tam olarak nasıl işliyor?

Bağlantımız üzerinden bir iade etiketi oluşturup yazdırabilirsiniz (6,90 EUR ücret karşılığında).
Ürünü dilerseniz kendi masrafınızla kuryeyle şu adrese de gönderebilirsiniz:

Bonjour Berlin
Kurfürstendamm 203/205
10719 Berlin

Cayma hakkı var mı?

Bei bonjour-berlin.com gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, siehe unten.

İademin ulaşıp ulaşmadığını nasıl görürüm?

İadeniz bize ulaştığı anda tarafınıza posta ile bir teslim alma onayı göndeririz.

Alacak dekontu

İade bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde alacak dekontunuzu alırsınız. Bankanızdaki işlem süresi 10 iş gününü bulabilir. Ödeme aracını siz seçersiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri var?

„Faturaya karşı alım” 1.000,00 EURO altındaki siparişlerde mümkündür. Koşul, kanıtlanmış bir kredi değerliliği ve kimlik doğrulamasıdır. „PayPal” dünya genelinde kullanılabilir.

Kredi kartıyla da ödeyebilirsiniz. Bunun için şu sağlayıcılar mevcuttur: Mastercard, Visa, American Express, JCB ve Diners Club.

„Ön ödeme / banka havalesi” de bir ödeme seçeneğidir. Tutar bize ulaştığı anda gönderim yapılır.

Daha ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure kodu nedir?

3D Secure yöntemi, internetteki tüm alışverişlerinizde sizi korumaya yarar. 3D Secure kodunuz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Hediye çekini nasıl kullanabilirim?

Sepetinizin özetine bakın. Orada indirim kodu için ayrı bir alan bulunur. Kod onaylandıktan sonra alışverişin toplam tutarı ilgili tutar kadar azalır.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize bir mesaj gönderin.

İletişim